Reservas

Após a efetuação do depósito em conta corrente (sinal da reserva), formaliza-se a contratação de serviços de hospedagem, independente de assinatura de contrato.

Prazo p/ depósito: No máximo até 24hs da pré-reserva. Passado este prazo, e não se confirmando o depósito via e-mail ou telefone, a pré-reserva é automaticamente cancelada.

No-show: O não comparecimento do cliente no prazo de até 12:00, após o início da diária, implica no cancelamento automático da reserva e consequente perda do valor depositado, caso não haja contato.

Cancelamento: O cancelamento da reserva implicará na perda do valor depositado com menos de 7 dias. Com mais de 7 dias será descontado taxa de 10% administrativa sobre o valor total da reserva contratada na devolução do saldo restante.

Alterações de data: Com até 7 dias de antecedência (via e-mail), é necessário o deposito do valor restante da “nova data” integral para concluir a mesma, não dando direito a cancelamento ou nova remarcação de data. Será descontado taxa de 10% administrativa sobre o valor total da reserva contratada.

Desistência: A desistência do contrato, uma vez iniciado a hospedagem, implicará no pagamento total pré-estabelecido, sem direito a novo período de hospedagem pela diferença paga.

Taxas adicionais: pagamento com cartão débito / crédito tx de 5% conforme Lei n. 13455 de 26 de junho de 2017

Ao término da hospedagem será vistoriado o chalé onde qualquer dano será cobrado do hóspede na saída.

O consumo extra será pago a parte da diária ao término da hospedagem.

Não nos responsabilizamos por objetos, valores ou outros deixados no período da estadia ou após a estadia esquecidos no chalé.

O direito de reclamar por quaisquer cláusulas contidas na reserva, prescreverá em 30 dias, contados da confirmação da mesma, na forma do artigo 26, inciso I, do Código de Defesa do consumidor.